Корзина
45 отзывов
Информация для клиентов
Контакты
Интернет магазин Мир-красоты
+38068593-53-59Светлана
Светлана
УкраинаХарьковская областьХарьков

Информация для клиентов

Подводные камни при возврате и обмене товара.

Уважаемые клиенты и гости нашего интернет-магазина!!! За длительное время работы в сфере торговли через интернет, мы столкнулись с множеством негативных продаж, таких как:

Клиент заказывает у нас товар, мы проверяем на наличие брака и отправляем. Через некоторое время покупатель звонит и говорит, что товар не соответствующего качества ( не тот цвет, размер, запах, и т.д. ) и настаивает на возврате или обмене товара. Мы в недоумении, как так могло получится, но в большинстве случае идем на встречу клиенту, а в результате своих благородных действий получаем такую ситуацию. Например: клиент купил товар на сайте к которому мы не имеем ни какого отношения, и товар там был плохого качества, и ему на том сайте отказали в возврате. Он заказывает аналогичный или похожий товар на нашем сайте и через некоторое время звонит с просьбой о возврате или в крайнем случае обмене товара. Мы идем на почту получаем товар-возврат и выясняется то, что это не наш товар, поверьте таких случаев было очень много.

Что касается меховых изделий. Уважаемые клиенты, убедительная просьба если у Вас по какой либо причине изменились планы по пошиву меховых курток, шапок или прочих меховых изделий, а Вы уже оплатили товар и мы его отправили, после получении Вами товара не нужно его портить ( вырывать клочки меха, разрывать, в общем портить товар ). И потом с угрозами звонить по поводу возврата. Давайте останемся людьми, и будем работать добросовестно и честно.

facebook twitter
Предыдущие статьи